Af Hanne Kærgaard Mathiasen, Formand for HK Handel Sydjylland

Vi hører det igen og igen: Handelsbranchen mangler medarbejdere. Butikker kæmper med at rekruttere, og mange arbejdsgivere har svært ved at besætte ledige stillinger. Alligevel er der noget, vi alt for sjældent taler om.

Hvordan behandler vi egentlig de unge, der vælger at tage deres første job i butikkerne?

August er den måned, hvor tusindvis af unge træder ind på arbejdsmarkedet for første gang. De står bag kassen, fylder hylder op og hjælper kunder – ofte med bankende hjerte og et oprigtigt ønske om at gøre deres bedste. Desværre bliver nogle af dem mødt af kunder, der hæver stemmen, mister tålmodigheden eller lader frustrationen gå ud over den medarbejder, der tilfældigvis står nærmest.

Det er ikke bare dårlig opførsel. Det er også kortsigtet. For hvis de unges første møde med arbejdsmarkedet er skældud, hvorfor skulle de så blive i branchen?

Vi kan ikke på den ene side beklage os over, at butikkerne mangler medarbejdere, og på den anden side være med til at skubbe de unge ud ad døren. Ingen bliver en dygtig butiksassistent på den første arbejdsdag. Erfaring kommer med tiden – men kun hvis vi giver de unge mulighed for at få den.

Den gode tone er ikke bare et spørgsmål om almindelig høflighed. Den er en investering i fremtidens arbejdsmarked. For den generation, der begynder på arbejdsmarkedet netop nu, er også den generation, der skal arbejde længst. Men det kræver, at de får lyst til at blive.

Derfor har jeg en opfordring til alle kunder:

Vis lidt ekstra tålmodighed. Sig tak og smil.

Vi har alle et ansvar for, at de unge får en god start. Arbejdsgiverne skal sørge for en god oplæring.

Kollegerne skal tage godt imod dem.

Og vi kunder skal huske, at vores ord og adfærd kan afgøre, om en ung medarbejder går hjem med følelsen af at have valgt den rigtige branche – eller beslutter sig for aldrig at vende tilbage.