Salling Group A/S har accepteret at betale en bøde på 10 millioner kroner, lyder det i en pressemeddelelse fra Forbrugerombudsmanden i dag. Det sker, efter at Forbrugerombudsmanden i september 2025 politianmeldte selskabet for vildledende markedsføring af Nettos ØGO-produktserie.

Salling Group betaler 10 millioner kroner i bøde efter at have markedsført Nettos egen serie af økologiske produkter ”ØGO” i strid med markedsføringsloven.

Salling Group har markedsført Nettos ØGO-produktserie som det fjerde mest bæredygtige mærke i Danmark, men udsagnet var baseret på en spørgeundersøgelse blandt 10.000 danske forbrugere, som den private virksomhed SB Insight, der står bag Sustainable Brand Index, havde gennemført. Kåringen var derfor udelukkende udtryk for forbrugernes opfattelse af ØGO-mærket men derimod ikke dokumentation for produkternes faktiske bæredygtighed.

Markedsføringen kom til udtryk i Nettos opslag på sociale medier og i en tilbudsmail fra Netto+, hvor teksten ”ØGO indtager igen 4. pladsen blandt Danmarks mest bæredygtige brands” indgik.

Forbrugerombudsmanden politianmeldte Salling Group i september 2025, efter at have vurderet, at Salling Groups markedsføring var egnet til at give forbrugerne et fejlagtigt indtryk af produkternes reelle klima- og miljøbelastning, og at Salling Group dermed havde overtrådt markedsføringslovens forbud mod vildledning. Forbrugerombudsmanden vurderede desuden, at det forhold, at ØGO-produkterne er økologiske, ikke kan begrunde, at produktserien dermed markedsføres som bæredygtig.

Virksomheder må ikke anvende bæredygtighedsudsagn i deres markedsføring, medmindre de kan dokumentere, at udsagnene er korrekte. Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse kan den anvendte markedsføring i urimelig grad påvirke forbrugernes adfærd, fordi mange forbrugere lægger vægt på at vælge produkter, der bidrager til den grønne omstilling. 

Salling Group fjernede de pågældende opslag efter Forbrugerombudsmandens henvendelse.

Bødens størrelse er udmålt efter den nye bødemodel, der blev indført med virkning fra 1. januar 2022, og som har til formål generelt at skærpe bødeniveauet for overtrædelser af markedsføringsloven.

Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger: 

Virksomheder skal generelt være meget varsomme med de udsagn, de benytter i deres markedsføring. Når Salling Group markedsfører sig med, at ØGO-brandet har en fjerdeplads i bæredygtighed, så skal det naturligvis være korrekt og kunne dokumenteres. Der er i markedsføringsretlig sammenhæng en meget væsentlig forskel på, om en virksomheds produkter er bæredygtige eller af forbrugerne bliver opfattet som bæredygtige.

Netto svarer:

Netto blev i September 2025 politianmeldt af Forbrugerombudsmanden for vildledende markedsføring af sin produktserie ØGO. Anmeldelsen skete på baggrund af nogle få SoMe-opslag samt én nyhedsmail udsendt til Netto-abonnementer, hvor det blev beskrevet, at ØGO-serien var blevet kåret til det fjerde mest bæredygtige brand i Danmark af Sustainable Brand Index, hvilket var forkert. 

I stedet skulle Netto have understreget, at ØGO af forbrugerne blev ‘opfattet’ som landets fjerde mest bæredygtige brand. En menneskelig fejl, der nu koster Netto en bøde på 10 millioner kroner.

– Som landets største dagligvarekæde er vi meget bevidste om det ansvar, der følger med, når vi kommunikerer og markedsfører os, vores brands og de varer vi sælger. For vi ønsker ikke at være afsendere på vildledende eller udokumenterede udsagn, og vi gør os meget umage med at undgå, at det sker, siger Kristine Thøgersen, kommcerciel direktør i Netto Danmark og fortsætter:

– Desto mere ærgerlige og uforstående er vi over bødestørrelsen, som vi finder uproportionel med forseelsen. Havde ordet ’opfattet’ eller en skarpere præcisering indgået, må vi formode, at vi ikke ville stå, hvor vi gør i dag efter en ærgerlig menneskelig fejl – en fejl, vi naturligvis står ved. Lovgivningen kan ikke gradbøjes, hvorfor vi ikke vurderer, at det vil give mening at udfordre anklagen ved en domstol. Dog vi vil appellere til, at der ved fremtidige sager i branchen generelt skeles til forseelsens tyngde ved at se på, om der eksempelvis er tale om systematiske, strategiske indsatser eller blot en enkeltstående fejlvurdering.

Netto har i flere år arbejdet med klare politikker og procedurer for sikre, at markedsføringen sker i overensstemmelse med lovgivningen. Bl.a. gennemgås alle vores aviser hver eneste uge med en grundig kvalitetssikring for netop at undgå, at anprisninger om eksempelvis ‘bæredygtighed’ ikke uden videre anvendes, medmindre der er klart belæg for det.