Fra den 5. maj indfører Arwos nye åbningstider i butikkerne i Padborg og Aabenraa. Ændringen giver mere tid til klargøring i butikkerne og bedre service af kunderne i selve åbningstiden.
Som led i en forsøgsordning til og med årets udgang tilpasses åbningstiderne i Arwos’ butikker. Butikken i Padborg holder åbent på hverdage fra kl. 12.00 til 17.00, mens butikken i Aabenraa desuden holder åbent om lørdagen fra kl. 10.00 til 14.00. Søndage er begge butikker lukkede.
De nye åbningstider giver mere tid til at klargøre butikkerne og Ressourcebanken samt til at bemande Servicespottet i Aabenraa. Det er stedet på genbrugspladsen, hvor man kan aflevere ting til direkte genbrug, og det vil fortsat være åbent om søndagen. Der vil også være en butiksmedarbejder i Padborg om søndagen.
– Vi vil sikre, at vores kunder stadig kan få den nødvendige hjælp og vejledning, samtidig med at vi får mere tid til at optimere de andre services, som fx Servicespottet og vores Ressourcebank. Når butikkerne åbner senere, er vores medarbejdere færdige med at sætte på hylderne og kan fokusere på kundebetjeningen i åbningstiden, siger Carsten Petersen, afdelingsleder hos Arwos Affald.
Fokus på service og ressourcer
Arwos ønsker med forsøget at afprøve en mere fleksibel organisering af arbejdet i butikkerne, så medarbejderne kan bruge mere tid på at forberede materialer og ydelser, der kommer både borgere og institutioner til gode.
– Medarbejderne i butikkerne spiller en vigtig rolle i at sikre, at ressourcerne udnyttes bedst muligt. Når de får mere tid til klargøring og rådgivning, kan vi også styrke den samlede kundeoplevelse og understøtte vores mål om mere genbrug og cirkulær økonomi, forklarer Carsten Petersen.
Arwos vil løbende evaluere ordningen og indsamle erfaringer frem mod årets udgang.
– Det er vigtigt for os at teste nye måder at organisere arbejdet på. Vi glæder os til at se, hvordan de nye åbningstider fungerer i praksis, og hvordan vi kan bruge erfaringerne til at forbedre vores service endnu mere, afslutter Carsten Petersen.
Fakta: Nye åbningstider gældende fra 5. maj 2025
Padborg og Aabenraa butikker:
• Hverdage: 12.00 – 17.00
• Lørdage (kun Aabenraa): 10.00 – 14.00
• Søndage: Lukket i begge butikker